თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

1. ზოგადი წესები (B2B)

ვინაიდან Business Operations Group გთავაზობთ ციფრულ პროდუქტებს, IT-კონსალტინგსა და B2B ვებ-დეველოპმენტს, თანხის დაბრუნების პირობები რეგულირდება ინდივიდუალური ხელშეკრულებებით და ქვემოთ მოცემული დებულებებით.

2. ციფრული სერვისები და ერთჯერადი პროექტები

მომსახურების სპეციფიკიდან გამომდინარე (ვებსაიტის დამზადება, დიზაინი, აუდიტი), თუ სამუშაო პროცესი უკვე დაწყებულია, წინასწარ გადახდილი ავანსის სრული დაბრუნება არ ხდება. თუმცა, მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს ნაწილობრივი დაბრუნება, თუ შესრულებული სამუშაო არ შეესაბამება ხელშეკრულებით გათვალისწინებულ სპეციფიკაციებს.

3. ყოველთვიური ხელმოწერები და ტექნიკური მხარდაჭერა

• გამოწერის გაუქმება შესაძლებელია ნებისმიერ დროს მომდევნო საანგარიშო პერიოდის დაწყებამდე 7 დღით ადრე.
• მიმდინარე თვის უკვე დარიცხული თანხა არ ბრუნდება, გარდა იმ შემთხვევისა, სადაც დაფიქსირდა ტექნიკური შეცდომა გადახდის განხორციელებისას.

4. თანხის დაბრუნების მოთხოვნის პროცედურა

თანხის დაბრუნების მოთხოვნა უნდა გამოიგზავნოს ოფიციალური ელ-ფოსტის მისამართზე: [email protected].

განაცხადში უნდა მიუთითოთ:

• თქვენი სახელი და კომპანიის დასახელება.
• შეკვეთის/ინვოისის ნომერი.
• თანხის დაბრუნების მოთხოვნის დეტალური მიზეზი.

5. განხილვის ვადები

მოთხოვნები განიხილება 5 სამუშაო დღის განმავლობაში. თუ მოთხოვნა დაკმაყოფილდა, თანხა დაგიბრუნდებათ გადახდის თავდაპირველ საშუალებაზე (ანგარიშზე) 7-14 სამუშაო დღის ვადაში, თქვენი ბანკის პოლიტიკიდან გამომდინარე.

6. დამატებითი კითხვები

თუ გაქვთ დამატებითი კითხვები თანხის დაბრუნებასთან დაკავშირებით, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ნომერზე: +995 32 2 14 56 78